Cómo programar una recolección
Si prefieres que la paquetería pase por tu paquete en lugar de llevarlo a sucursal, puedes pedirle una recolección con el número de tu guía. Así se hace con cada paquetería.
Antes de programarla
- Ten el paquete empacado y con la guía impresa pegada.
- Ten a la mano tu número de guía (viene en el PDF y en el correo de tus guías).
- La recolección es en la dirección de origen de la guía.
- Elige un día y horario en que alguien pueda entregar el paquete.
- Prográmala con anticipación: muchas paqueterías no recogen el mismo día si la pides tarde.
FedEx
- Entra a Programar y administrar recolecciones de FedEx.
- Si no tienes cuenta en FedEx, usa la opción para clientes no registrados (FedEx Ship Manager Lite).
- Captura la dirección donde está el paquete, el número de paquetes, el peso aproximado, el día y el horario.
- Guarda el número de confirmación que te da FedEx.
Por teléfono: 55 5228 9904. ¿Prefieres llevarlo? Sucursales FedEx ↗
DHL Express
- Entra a MyDHL+. DHL pide iniciar sesión para programar recolecciones; crear la cuenta es gratis.
- Elige la opción Programar una recolección y escribe tu número de guía.
- Indica la dirección, el peso aproximado y la fecha y franja horaria.
- Guarda el número de confirmación que te da DHL.
Estafeta
- Llama a servicio a clientes de Estafeta al 800 ESTAFETA (800 378 2338) y pide una recolección.
- Ten a la mano tu número de guía, la dirección de recolección y el número de paquetes.
- Confirma el día y la franja horaria y anota el folio que te den.
¿Prefieres llevarlo? Sucursales Estafeta ↗
¿Recolección o sucursal?
Llevar el paquete a sucursal suele ser lo más rápido si tienes una cerca. La recolección conviene cuando mandas varios paquetes o no puedes salir. Compara las dos opciones en recolección a domicilio vs. entregar en sucursal.
Los pasos y teléfonos pueden cambiar; si algo no coincide, revisa el sitio de la paquetería o escríbenos a contacto@enviofacil.com.mx con tu número de guía.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener la guía impresa para la recolección?
Sí. La paquetería recoge paquetes ya empacados y con su guía pegada; el repartidor no imprime guías.
¿Puedo pedir que recojan en otra dirección?
La recolección se pide en la dirección de origen. Si es distinta a la de tu guía, confírmalo con la paquetería al programarla.
¿Qué pasa si no hay nadie cuando llegue el repartidor?
Normalmente no se lleva el paquete y hay que volver a programar la recolección o llevarlo a sucursal. Elige una franja en la que alguien pueda entregarlo.
¿Puedo mandar varios paquetes en la misma recolección?
Sí, si son de la misma paquetería y salen de la misma dirección. Si tienes guías de distintas paqueterías, programa una recolección con cada una.
Cotiza tus envíos con tarifa de negocio
Compara DHL, FedEx y Estafeta en una sola cotización. Respuesta en horario hábil.