Qué no se puede enviar por paquetería en México

Antes de vender un producto en línea o enviarlo a un cliente, confirma que la paquetería lo acepta. Enviar un artículo prohibido puede causar que el paquete sea retenido, devuelto o destruido, además de posibles responsabilidades legales.

Importante: cada paquetería publica y actualiza sus propias políticas. Esta guía es orientativa; confirma siempre con la paquetería o con nosotros antes de enviar un producto dudoso.

Artículos generalmente prohibidos

Estos artículos no se aceptan en servicios regulares de paquetería:

• Armas, municiones, explosivos y réplicas que puedan confundirse con armas reales.
• Drogas y sustancias ilícitas.
• Dinero en efectivo, títulos negociables y valores al portador.
• Materiales peligrosos no declarados: inflamables, corrosivos, tóxicos, gases comprimidos.
• Animales vivos (salvo servicios especializados) y restos humanos.
• Artículos ilegales o de contrabando, incluyendo mercancía pirata.
• Material pornográfico ilegal.

Artículos restringidos (requieren condiciones especiales)

Estos pueden enviarse en algunos casos, con requisitos, embalaje especial o servicios específicos:

• Baterías de litio (sueltas o dentro de equipos), especialmente en transporte aéreo.
• Perfumes, aerosoles y esmaltes (suelen considerarse inflamables).
• Bebidas alcohólicas.
• Medicamentos y productos farmacéuticos.
• Alimentos perecederos.
• Joyería, metales preciosos y obras de arte (a menudo con límites de valor declarado).
• Plantas, semillas y productos agrícolas.
• Tabaco y vapeadores.

Envíos internacionales: todavía más reglas

Además de las reglas de la paquetería, cada país tiene restricciones aduanales. Productos permitidos en México pueden estar prohibidos o requerir permisos en el país destino.

Qué pasa si envías un artículo prohibido

• El paquete puede ser retenido o devuelto con costo.
• Puede ser destruido si representa un riesgo.
• Pierdes el derecho a reclamación o seguro.
• En casos graves, puede haber consecuencias legales.

Cómo evitar problemas

1. Declara correctamente el contenido al generar la guía.
2. Revisa la ficha de seguridad (hoja de datos) si vendes químicos, cosméticos o productos de limpieza.
3. Consulta antes de enviar si tu producto tiene baterías, líquidos o es inflamable.
4. Empaca según las instrucciones para productos restringidos.

Conclusión

Si tu catálogo incluye productos dudosos, resuélvelo antes de lanzar ventas, no cuando ya tienes pedidos. Escríbenos con la descripción del producto y te orientamos sobre qué paquetería y servicio pueden aceptarlo.